Zahka

Politique de confidentialité

Zahka.ca prend à coeur de protéger l’information personnelle de ses clients. Internet est un univers très vaste et pas forcément contrôlable en tout temps, Zahka.ca ne peut garantir que cette information ne sera pas accessible ou utilisée à mauvais escient par des tiers.

La sécurité de vos informations personnelles

Les informations personnelles recueillies par Zahka.ca, dans la gestion de son activité, peut inclure: le nom, l’adresse courriel et  postale, le numéro de téléphone, la date de naissance ainsi que les informations financières. 

– Commander, communiquer, échanger.

– S’inscrire à l’ infolettre. 

– Transmettre les plaintes, les commentaires, les avis et suggestions.

– Permettre la livraison ( l’information du client sera transmise aux entreprises de livraison). Zahka.ca fait seulement affaire avec des compagnies de livraison de confiance. Ces entreprises ont besoin de cette information pour livrer votre commande. Ils ne transmettront pas votre information en dehors de ce contexte.

La divulgation de vos informations personnelles

À défaut d’obtenir le consentement du client, Zahka.ca n’utilisera ni ne communiquera  les informations personnelles à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus. Zahka.ca conservera les informations personnelles aussi longtemps que celles-ci sont nécessaires pour la réalisation de ses activités.

La sécurité de vos transactions

Zahka.ca utilise Stripe pour les transactions en ligne. Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires canadiens et internationaux. Ils offrent des services transactionnels sécurisés en plus de nombreux outils pour prévenir la fraude en ligne, dans le but de protéger les renseignements personnels de tous les clients.

Vente de l’entreprise

Zahka.ca est la plateforme en ligne qui représente ZAHKA, une compagnie de soins, de beauté et de vente au détail en plein essor. Nous n’avons pas l’intention de vendre notre entreprise. Cependant, dans le cas où une vente se produirait, Zahka.ca se réserve le droit de transférer tous les renseignements personnels à l’acheteur.

Fichiers Témoins («cookies»)

Nous utilisons une fonction de votre navigateur internet, les fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers  sont utilisés pour vous fournir une meilleure expérience de navigation lorsque vous visitez le site Zahka.ca. Les témoins nous permettent de savoir que vous avez déjà visité notre site Web auparavant, et il nous aidera à récupérer toute les renseignements que vous aviez déjà fournis. Vous devez avoir l’option d’effacer les fichiers témoins de votre disque dur, de les bloquer, ou encore de recevoir un avertissement avant qu’un fichier témoin ne soit enregistré. Cette option est en principe proposé par votre navigateur Internet.

Courriel

Avec votre inscription à l’infolettre, de temps à autre Zahka.ca peut vous envoyer un courriel avec des informations et des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, vous pouvez aviser Zahka.ca à tout moment. Chaque courriel contiendra une méthode pour vous désinscrire de l’infolettre.

Liens externes

Zahka.ca peut publier des liens vers des sites externes. Zahka n’est pas responsable des problèmes qui peuvent survenir une fois que vous quittez le site Zahka.ca. L’inclusion d’un lien ne signifie pas forcément que l’on approuve cette entreprise en particulier, ce produit ou ces opinions exprimés. Chaque site externe a sa propre politique de confidentialité.

L’utilisation des renseignements accumulés

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins ainsi que pour vous offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes: 

  • Tenue de dossiers en interne.
  • Nous pourrions utiliser l’information pour améliorer nos produits et services. 
  • Nous pourrions parfois envoyer des messages électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse courriel que vous nous avez fournie. 
  • De temps en temps, nous pourrions utiliser votre information pour vous contacter afin d’effectuer une étude de marché. Nous pourrions vous rejoindre par courriel, téléphone, télécopieur ou courrier. Il serait possible d’utiliser les renseignements accumulés pour personnaliser le site Web selon vos préférences.

Sécurité

Nous nous engageons à faire en sorte que votre information soit le plus possible en sécurité. Pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de celle-ci, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour enregistrer et sécuriser les renseignements que nous recensons en ligne.

Comment sont utilisés les fichiers témoins («cookies»)

Un témoin est un petit fichier qui requiert la permission de votre ordinateur avant d’être installé sur le disque dur. Une fois que vous avez approuvé, le fichier témoin est ajouté et permet d’analyser le traffic sur le Web, et vous dit lorsque vous visitez un site en particulier. 

Dans l’ensemble, les fichiers témoins nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de déterminer les pages que vous trouvez utiles et celles qui le sont moins. 

À noter qu’un témoin ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, sauf aux données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins si vous le préférez. Cependant, cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement du site.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Par contre, une fois que vous avez utilisé ces liens pour sortir de notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Ainsi, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité de l’information que vous partagez en visitant ces sites, et ceux-ci ne sont pas régis par nos modalités de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité du site Web en question.

Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels des manières suivantes:

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment par écrit en envoyant un courriel à l’adresse info@zahka.ca

Nous ne ferons pas la vente, la distribution ou la location de vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou que cela soit requis par la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles à propos de tiers lorsque nous pensons que vous trouverez cela intéressant, si vous nous signalez votre accord à cet effet.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Des frais peuvent s’appliquer. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à l’adresse CP 1096 BDP, Contrecoeur, QC J0L 1C0, Canada.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible à info@zahka.ca. Nous corrigerons rapidement toute information erronée. 

Liste des fichiers témoins 

Le tableau ci-dessous recense les fichiers témoins que nous utilisons ainsi que l’information qu’ils contiennent. 

Nom du fichier témoin Description
CARTAssociation avec votre panier.
CATEGORY_INFOSauvegarde la catégorie d’information sur la page, ce qui permet d’afficher les pages plus rapidement.
COMPAREItems présents sur votre liste de comparaison de produits.
CURRENCYDevise habituelle.
CUSTOMERVersion codée de votre compte client.
CUSTOMER_AUTHIndicateur si vous êtes actuellement connectés sur le site Web du magasin.
CUSTOMER_INFOVersion codée du groupe client auquel vous appartenez. 
CUSTOMER_SEGMENT_IDSSauvegarde du «Customer Segment ID».
EXTERNAL_NO_CACHESignal indiquant si la mise en antimémoire est activé ou pas.
FRONTENDVotre identifiant de session sur le serveur.
GUEST-VIEWPermet au client de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORYDernière catégorie visitée.
LAST_PRODUCTDernier produit que vous avez regardé. 
NEWMESSAGEIndique si un message a été reçu.
NO_CACHEIndique si l’utilisation de l’antémémoire est autorisée.
PERSISTENT_SHOPPING_CARTLien vers l’information sur votre panier et votre historique de visualisation.
RECENTLYCOMPAREDArticles  comparés récemment.
STFInformation sur les produits que vous avez envoyés à votre entourage.
STOREMode d’affichage et la langue sélectionnés.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIEIndique si un client a autorisé l’utilisation des fichiers témoins. 
VIEWED_PRODUCT_IDSProduits que vous avez regardés dernièrement.
WISHLISTListe codée des produits ajoutés à la liste de souhaits.
WISHLIST_CNTNombre d’articles dans la liste de souhaits.

Questions concernant la confidentialité ou la sécurité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Zahka.ca utilise et protège les informations que vous donnez à Zahka.ca lorsque vous utilisez ce site. Zahka.ca veille à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré que ces renseignements seront seulement utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. Zahka.ca peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. 

Contactez-nous pour toute question info@zahka.ca .